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Produktbetreuung
Produktpflege bietet die Möglichkeit relativ schnell auf Markteinflüsse zu reagieren.
Anpassungen an spezielle Kundenanforderungen, Verbesserungen von Detailösungen z. B. in den Bereichen Grafik, Farbe, Ergonomie, Produktoptimierung. Komplette Umgestaltung der Gehäuseteile bei unverändertem technischen Aufbau, bietet auch die Möglichkeit, bisher versperrte Vertriebswege besser nutzen zu können. Für uns ist der Betreuungsprozess mit der Serieneinführung eines Produktes nicht abgeschlossen. Wir legen Wert darauf, unseren Kunden auch nach dem Abschluss eines Projektes als Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen.
Produktbetreuung
Im Rahmen der Produktbetreuung decken wir folgende Bereiche ab:
- Produktpflege
- Verfolgung von Produktänderungen (PCN)
- Redesign von Produkten
- Modifikationen und Umbauten
- Life-Cycle-Management für lange Produktlebensdauer
- Umsetzung von Änderungsaufträgen
- Erbringung von Reparaturdienstleistungen über die ganze
Produktlebensdauer - Obsolete Component Management
- Software Support
- Softwarepflege
- Entwicklung von Service-Kits
- Second-Source-Recherchen und Testung
- HK-Reduktionsmaßnahmen
- Entwicklung von Referenzgeräten für die Serienproduktion
Unsere Ingenieure sind für die Produktbetreuung geeignet, da sie tiefstes System- und Geräteverständnis, durchgehend durch den kompletten Entwicklungsprozess, besitzen. Unsere Vielfalt, unser interdisziplinäres Arbeiten und unsere schnelle Reaktionszeit qualifizieren uns.
PROdesign legt Wert auf vollste Kundenzufriedenheit. Dafür bieten wir nach der Markteinführung einen Reparaturservice oder Kundendienst im Rahmen von Service & Wartung an.
Vorteile für unsere Kunden
- Kundenbetreuung über den eigentlichen Entwicklungsprozess hinaus
- Produktpflege von Spezialisten über den kompletten Lebenszyklus
- Tiefstes System- und Geräteverständnis im Haus
- Schnelle Reaktionszeit
PROdesign hat mit dem Produkt „LBD – Life saving Bubble Detection“ den Industriepreis 2009 in der Kategorie Medizintechnik gewonnen.
Mit dieser Idee konnte sich PROdesign gegenüber hunderten hochqualitativen Bewerbungen durch- setzen und die Jury des Preisstifters durch den hohen Innovationsgehalt und seinen Industrienutzen überzeugen. Der Innovationsgehalt der Produktidee wurde anhand der Kriterien Neuheit, Produktreife und Zukunftsorientierung bewertet.